Покупки в интернет-магазинах

Задача №2: купить мужнину крестнику на ДР велосипед "Малыш" в максимальной комплектации (ручка-ограждение, ручка-поводок, подножка, ящик для игрушек и т.п.).
Последняя актуальная закупка на СП закончилась еще в начале апреля и орг с тех пор ее не повторяла. Поэтому начали мониторить интернет-магазины.

По ценам: облазила, кажется, все сайты, где были бы "Малыши".

М-н "Нижегородский малыш" предлагал эту модель за 1255 р. Но ее не оказалось в наличии, и мне сообщили, что в майские праздники её нет даже на оптовых базах, и неизвестно, когда будет.

М-н "Карапуз-нн" продавал комплектацию без подножки и ограничительной рамки за 1400 полной не было. Ушла в шоке.

На "Папаке" нужная мне полная комплектация оказалась по стоимости 1665 р. Решила, что дороговато, но раз уж приспичило - попытаем счастья. Потыкалась по кнопкам - не нашла информации о том, есть ли в наличии; по-видимому, она должна была открываться после совершения заказа или хотя бы добавления покупки в корзину. Но кнопки "Добавить в корзину" тоже не оказалось. Хм. Потыкавшись по сайту еще немного, заметила надпись "Для совершения покупок необходимо зарегистрироваться или авторизоваться". Да ну его нафиг, столько неудобств да за такую цену, - подумала я, обиделась и ушла.

Далее, волею судеб, оказалась на сайте м-на "Рыболов-спортсмен". Сайт обещал нужный мне "Малыш" за 1098 р . Отправила заказ. Но потом решила позвонить по указанным телефонам и уточнить, есть ли таковой в наличии (были майские праздники, напомню, выходные, да плюс все "Малыши" просто повымели в начале месяца, как стало тепло, поэтому с наличием было туго). Странный дядя овтетил, что я попала в нормальный магазин (напомню, номера - на сайте интернет-магазина), и что у них "вживую" они, может, и есть (правда, нам было уж совсем не с руки тащиться в серхней части на Рябцева или Веденяпина), а за интернет он сказать не может, и менеджер мне обязательно перезвонит. Жду уже две недели :) вернее, не жду уже :) мне так и не перезвонил никто - ни чтобы уточнить заказ, ни чтобы проинформировать о наличии и т.п. Пыталась позвонить менеджеру или добавиться к нему в скайп (на сайте есть контакты и даже фотка этого чУдного мужчины) - тишинаааа))) И главное, отменить заказ не получилось. Ибо такая опция на сайте не доступна (хотя в письме сказано, что я могу это сделать в личном кабинете. Ни фига).

В результате попала на интернет-магазин http://sportdostupen.tiu.ru (даже ссылку активную сделаю! ибо молодцы!!!). Нашла там "Малыш" в наличии за 1400, плюс 100 р - доставка. Пока согласовывала с мужем (дело уже подкатилось под зарплату), статус товара изменился на "Под заказ". При этом одновременно "Малыши" пропали вообще из всех вышеперечисленных магазинов - праздники, блин Одако на данном сайте был указан мобильный телефон менеджера и её имя, и я позвонила наудачу - прост чтобы спросить, есть ли у нас надежда. Чудесная женщина всё объяснила, рассказала, что до праздников действительно со склада производителя уехали все оставшиеся велики, и после майских, когда он снова начнет работу (а именно после 15го мая) они появятся. А пока можно оставить заявку - чтобы мне его привезли. Оформив заказ, я тотчас же получила письмо с подтверждением и "живой" заметкой от менеджера - "Заказ принят, 14-15 мая я Вам перезвоню, спасибо".
С тех пор мы общались еще несоклько раз, она звонила уточнить цвет, предупредить, что ожидается поставка, обговорить сроки доставки и т.п.

Правда, история пока всё равно не закончилась хеппи-эндом - у велика оказалась бракованная ручка, и как рассказала менеджер, такими были все велосипеди из партии: "Мы получили еще один отзыв о браке, пошли на наш склад проверять - собрали сами еще пару на пробу, а они такие же. Будем оформлять возврат и писать претензию заводу". (Я так понимаю, в Кулебаках хорошо отметили майские ). Как итог - нам обещали без проблем заменить ручку с новой поставкой. Уже не критично, подождем еще немного :) но в общем и целом магазину и в первую очередь менеджеру - респект и зачОт. Вот это я понимаю, как надо работать.